Veelgestelde vragen

Question 1

Kan ik bij jullie geld lenen?

Accepted Answer

Nee, je kunt bij ons geen geld lenen. Een lening heeft invloed op je financiële fitheid. Wil jij weten hoe je er financieel voorstaat en waar jij terecht kan voor eventuele hulp? Doe de test

Question 2

Hebben jullie bespaartips?

Accepted Answer

Ja zeker, we hebben de top 51 bespaartips samengesteld. Zo houd je aan het einde van de maand net een beetje extra geld over, wat je anders kan besteden. Ga direct naar bespaartips op boodschappen, abonnementen, shoppen, verleidingen, schoonmaken, verzekeringen, energielasten en brandstof.

Question 3

Ik ben werkloos. Wat nu?

Accepted Answer

Weet dat je niet de enige bent. Laat het niet leiden tot betalingsachterstanden. Lees onze 5 tips om grip op je financiën te houden bij werkloosheid.

Question 4

Heb ik als alleenstaande recht op bijstand?

Accepted Answer

Dit is afhankelijk van jouw persoonlijke situatie. Bekijk meer informatie op welke bijstand heb ik recht op en welke toeslagen heb ik recht op?

Question 5

Op welke toeslagen heb ik recht?

Accepted Answer

In Nederland worden er geregeld toeslagen toegekend. Ontdek waar jij recht op hebt en vraag een toeslag aan of zet deze stop. Bekijk meer informatie op Welke toeslagen heb ik recht op?.

Question 6

Hoe krijg ik hulp bij mijn financiën?

Accepted Answer

Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Afhankelijk van jouw persoonlijke situatie verwijzen wij jou door naar de hulp die bij jou past. Neem contact met ons op en wel helpen je graag verder!

Question 7

Werkloos en zwanger. En nu?

Accepted Answer

Begrijpelijk dat je vragen hebt. We hebben de top 3 meest gestelde vragen op een rijtje gezet én beantwoord. Je leest het hier.

Question 8

Hoe kan ik het beste mijn studieschuld aflossen?

Accepted Answer

Omdat aflossen van de studieschuld voor velen best een uitdaging kan zijn hebben wij 7 tips op een rijtje gezet om je studielening en studieschuld af te lossen. Je leest het hier.

Question 9

Hoe werkt whatsappen met Geldfit?

Accepted Answer

Je kan met ons appen op je telefoon, tablet of computer. Met de knop Start een gesprek ga je direct naar WhatsApp en kun je beginnen met chatten.

Question 10

Blijf ik via WhatsApp anoniem?

Accepted Answer

Als je een gesprek met ons start via WhatsApp, zien we je whatsappnaam en telefoonnummer. Verder krijgen we alleen de persoonsgegevens die jij aan ons geeft. Al deze informatie delen we niet met anderen buiten Geldfit. Als je vraag is opgelost, verwijderen we je informatie. Wil je graag helemaal anoniem blijven? Gebruik dan onze chat of bel 0800-8115.

Question 11

Hoe kan ik contact opnemen?

Accepted Answer

Geldfit is bereikbaar via telefoon, WhatsApp, chat en e-mail. Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur en 21.00 uur.

Question 12

Wanneer kan ik contact opnemen?

Accepted Answer

Geldfit is bereikbaar via telefoon, WhatsApp, chat en e-mail. Je kunt ons via bellen, WhatsApp en chat bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur en 21.00 uur. Zit je buiten deze tijden dan kun je ons uiteraard ook emailen of een terugbel afspraak inplannen.

Question 13

Waarom verwijst Geldfit.nl naar 0800-8115?

Accepted Answer

0800-8115 kan je gratis bellen als je liever persoonlijk contact hebt en je situatie persoonlijk bespreekt. Ook kan je 0800-8115 bellen als je wilt dat iemand met je meedenkt met het advies dat uit de Geldfit-test komt.

Question 14

Waarom verwijst Geldfit Zakelijk naar de Kamer van Koophandel?

Accepted Answer

Het KVK adviesteam is ingericht om ondernemers te helpen bij het zetten van hun volgende stap. Bijvoorbeeld bij vragen over het testresultaat of wanneer er als ondernemer behoefte is aan een zakelijk advies.

Question 15

Wat gebeurt er met mijn ingevulde gegevens?

Accepted Answer

De gegevens die je invult in de test worden op anonieme wijze verwerkt. Meer informatie hierover vind je in de privacyverklaring.

Question 16

Blijf ik anoniem?

Accepted Answer

Ja, je blijft anoniem, tot je zelf aangeeft niet meer anoniem te willen blijven. Bijvoorbeeld wanneer je je aan wilt melden voor hulp. De gegevens die je invult in de test worden op anonieme wijze verwerkt. Meer informatie hierover vind je in de privacyverklaring.

Question 17

Komen mijn gegevens bij andere organisaties.

Accepted Answer

Alleen als jij toestemming hebt gegeven voor het doorsturen van jouw aanmelding naar een (hulp)organisatie, dan kunnen wij jouw persoonsgegevens doorgeven aan deze (hulp)organisatie en bij jou informeren of jij door hen geholpen bent. Daarnaast kan een ingeschakelde verwerker toegang hebben tot je persoonsgegevens. Een verwerker is een dienstverlener die in het kader van zijn diensten voor Geldfit.nl ook persoonsgegevens verwerkt. Lees meer in onze privacyverklaring.

Question 18

Maakt Geldfit gebruik van Cookies?

Accepted Answer

Ja, wij maken gebruik van cookies om onze website beter te laten werken. Bekijk voor meer informatie onze cookieverklaring.

Question 19

Wat doet Geldfit voor een goede toegankelijkheid?

Accepted Answer

We vinden het belangrijk dat onze website voor iedereen toegankelijk is. Denk hierbij aan teksten die voor iedereen te begrijpen zijn (niveau B1) en een goede weergave van de website voor de verschillende browsers en type apparaten. Maar ook een goede toegankelijkheid voor (kleuren)blinden, slechtzienden doven en slechthorenden. Dit doen we met een goed kleurcontrast, toetsenbordbediening, ondertiteling en voorleesfunctie.

Question 20

Hoe gaat Geldfit om met mijn privacy?

Accepted Answer

Bij Geldfit kan je anoniem contact opnemen. Je kiest zelf welke persoonsgegevens je wilt delen. Wanneer we je in contact brengen met hulp, dan willen we zeker weten dat die hulp ook echt werkt. Daarom vragen we dit later nog een keer na. Je persoonlijke gegevens blijven bij ons veilig. Die bewaren we niet langer dan nodig is om je verder te helpen. Je zit dus nergens aan vast. Lees meer in onze privacyverklaring.

Question 21

ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?

Accepted Answer

Heb je een tip, een vraag of ben je niet tevreden, dan horen wij het uiteraard graag. Lees meer informatie en hoe jij contact op kan nemen in onze klachtenregeling.

Question 22

Welke organisatie zit achter Geldfit?

Accepted Answer

Geldfit is onderdeel van Stichting NSR (Nederlandse Schuldhulproute). Kijk voor meer informatie op nederlandseschuldhulproute.nl.

Question 23

Waarom bestaat Geldfit?

Accepted Answer

We vinden dat iedereen in Nederland het waard is om financieel gezond te kunnen leven. Daar willen we aan werken door tips te geven hoe je financiële problemen kunt voorkomen. Als je al wel problemen hebt, kunnen we je snel naar de juiste plek voor hulp verwijzen bij jou in de buurt. Dit doen we door mensen met geldzorgen eerder te vinden, te bereiken en te leiden naar de juiste hulp. Dit doen we op onafhankelijke wijze samen met gemeenten, bedrijven en andere partners.

Question 24

Maakt Geldfit winst?

Accepted Answer

Nee, wij maken geen winst. Geldfit is bedoeld om jou te helpen bij je geldzaken. Wij zijn onderdeel van de onafhankelijke stichting NSR zonder winstoogmerk.

Question 25

Met wie werkt Geldfit samen?

Accepted Answer

We werken vanuit de onafhankelijke stichting NSR samen met gemeenten, bedrijven en andere partners zoals de overheid. Dit doen we om mensen met geldzorgen eerder te vinden, te bereiken en te leiden naar de juiste hulp.

Question 26

Wat is het verschil tussen de Geldfit-test en de zakelijke test?

Accepted Answer

De Geldfit-test is gericht op particuliere huishoudens. Het advies bestaat uit tips om persoonlijk financieel fit te worden of te blijven. De zakelijke test van Geldfit is gericht op mensen die ondernemer zijn. Het advies bestaat uit tips om de onderneming financieel fit te laten worden of te blijven.

Question 27

Kan ik bij Geldfit werken?

Accepted Answer

Ja dat kan. Een enthousiast en gepassioneerd team zet zich dagelijks in voor Geldfit. Samen willen we mensen met vragen en zorgen over geld eerder vinden, bereiken en in contact brengen met passende hulp, zodat ze grip op hun geld krijgen. Bekijk de vacatures

Question 28

Hoe kan ik samenwerken met Geldfit?

Accepted Answer

Ja, dat kan zeker. Neem contact op met Stichting NSR voor meer informatie over de mogelijkheden. Ook kan je bij Stichting NSR terecht als je als bijvoorbeeld klanten of medewerkers op Geldfit wilt wijzen.

Question 29

Waar kan ik terecht met persvragen?

Accepted Answer

Wil je een officieel bericht voor de pers of nieuwsbericht maken over Geldfit? Neem dan contact op met pers@schuldhulproute.nl.

Question 30

Wat is de Geldfit-test?

Accepted Answer

De Geldfit-test is een anonieme en gratis test. Deze test is gemaakt om jou inzicht te geven in hoe financieel fit je bent. Met financieel fit bedoelen we: je kan iedere maand je rekeningen betalen en houdt genoeg over om van te leven. De uitslag komt direct na het afronden van de test in beeld. De uitslag bestaat uit een persoonlijk advies met concrete tips.

Question 31

Voor wie is de test bedoeld?

Accepted Answer

Voor iedere volwassene (18+) die financieel fit wil worden of blijven.

Question 32

Is de test gratis?

Accepted Answer

Ja, Geldfit is gratis. Het doen van de test en het ontvangen van het advies is gratis. We sturen je alleen door naar gratis hulp.

Question 33

Waarom moet ik mijn postcode invullen?

Accepted Answer

Er zijn veel lokale organisaties actief waar je tips kunt krijgen en regelingen kunt treffen. Daarom willen we graag weten in welke plaats je woont, zodat we je zo goed mogelijk advies kunnen geven. We gebruiken je postcode nergens anders voor.

Question 34

Waarom moet ik invullen bij welke bank(en) ik zit?

Accepted Answer

We willen graag weten bij welke bank(en) je zit, zodat we je een gericht advies kunnen geven. Je gegevens worden en blijven anoniem verwerkt.

Question 35

Waarom moet ik invullen bij welke verzekeraar ik zit?

Accepted Answer

We willen graag weten bij welke zorgverzekeraar je zit, zodat we je een gericht advies kunnen geven. Je gegevens worden en blijven anoniem verwerkt.

Question 36

Wat komt er uit de test?

Accepted Answer

Na het invullen van de test krijg je direct de uitslag. Deze uitslag bestaat uit een persoonlijk advies met concrete tips. Je ziet direct hoe financieel fit jij bent, en krijgt een overzicht waar je terecht kunt voor eventuele hulp om financieel fit te worden.

Question 37

Het advies past niet bij mijn situatie. Met wie kan ik het daar over hebben?

Accepted Answer

Neem dan contact met ons op. Geldfit is via e-mail, telefoon, WhatsApp en chat bereikbaar. Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur en 21.00 uur.

Question 38

Kan ik ook een persoonlijk advies krijgen?

Accepted Answer

Het advies dat je krijgt is een persoonlijk advies, op basis van de antwoorden die jij kiest bij het invullen van de test. Wil je liever iemand persoonlijk spreken? Bel dan gratis het landelijke telefoonnummer 0800-8115.

Question 39

Het lukt niet om mijn antwoorden te verzenden, wat nu?

Accepted Answer

Mogelijk heb je een vraag nog niet ingevuld. Probeer het daarom nog een keer. Kom je er niet uit? Neem contact met ons op via de chat of bel 0800-8115 voor een persoonlijk advies.

Question 40

Hoe snel kan ik een reactie verwachten?

Accepted Answer

Wij staan voor je klaar. Als jij een terugbelverzoek doet, neemt Geldfit binnen twee werkdagen contact op voor een gesprek.

Question 41

Wat kunnen jullie betekenen voor mij bij schulden?

Accepted Answer

Afhankelijk van de situatie van jouw bedrijf kijken we welke mogelijkheden je hebt. Als jouw bedrijf toekomst heeft zorgen we er samen voor dat je weer vooruit kunt. We werken samen met gemeenten, (schuld)hulporganisaties en met onder andere financiële bedrijfskundige experts. We brengen je in contact met een organisatie die jou verder kan helpen.

Question 42

Wat doet Geldfit?

Accepted Answer

Als je belt met Geldfit luisteren we naar je verhaal, denken we mee. Is er sprake van een complexe situatie? Dan kan een afspraak worden gemaakt met een ondernemersadviseur voor een uitgebreid adviesgesprek of bedrijfsanalyse. Hierdoor kunnen ondernemers weer verder en werken aan een financieel gezond bedrijf.

Veelgestelde vragen

Op al jouw vragen een antwoord

Vragen en antwoorden

Waar wil je meer over weten?

Ga direct naar het onderwerp van jouw vraag:

Vragen over geldzaken

Contact

Privacy, toegankelijkheid en klachten

De organisatie achter geldfit.nl

De Geldfit-test

Geldfit voor ondernemers

Heb je een vraag over geld?